안녕하세요 고객님,

아래 글과 함께 다시 한번 사과드리겠습니다. 죄송합니다.

해당 제품의 소재 특성 상 고객님께서 언짢은 마음이 드셨던 것 같습니다.

고객님의 소중한 의견 반영하여 최대한 고객님들의 불편을 줄일 수 있는 방안을 모색하겠습니다.

또한 데코뷰 이불커버의 경우, 다양한 솜과의 매치를 위해 이불 커버 내 속끈을 12개로 넉넉히 제작하여 부착해드리고 있습니다.

혹시나 문제가 되는 사항이 있으시다면 사진을 첨부하여 연락주시면

즉시 처리해드리도록 하겠습니다.

고객님께서 만족하시는 고객서비스로 개선하기 위해 더욱 더 노력하겠습니다.

 [ Original Message ]

 여기 제품 별로라는 비추 후기를 많이 들었는데 이 정도 일 줄은 몰랐네요.

 베개 커버를 잘 못 보내서 고객센터와 통화하니 잘 못 보내 죄송하는 말도 없이  ...고객센터의 응대도 최악이었습니다.

 아이보리색 면 표면에 검은 가루 같은 것이 많이 붙어 있는데 목화솜씨라고 하니 구입하실 분들은 긁어내면 떨어지니까 다 긁어 내고 사용하시던지 해야 할 듯 하네요.

 제 것만 그런 건지 사용하기 찝찝할 정도네요.

 그리고 솜을 끼워 넣어서 사용할 수 있게 되어 있지만 데코뷰의 제품이 아니면 모양이 엉망일 수 있으니 구입하실 분들은 참고하세요.

 저는 그런 상세 안내 없이 샀다가 시간은 시간대로 허비하고 스트레스만 받았네요. 알았으면 절대 구입 안 했을 텐데. 여러모로 찝찝하고 후회가 많이 되는 상품입니다.