주방 발매트 세탁가능한 제품 찾다가 화이트로 인테리어한 우리집이 아이보리가 딱 좋아서 주문했는데 베이지가 도착했어요. 이사를 해서 발매트를 명절전에 주문해서 가족들 오면 집구경할때 이쁜 주방 보여주고 싶었는데 너무 당황스러웠어요 교환처리할려니 명절연휴가 시작되어버리고.. 명절연휴 마치고는 상담이 많아서인지 전화연결도 어렵더라구요ㅜㅜ 여러번 전화연결로 상황을 말씀드리니 톡상담으로 교환신청을 해야한다고... 전화가 어렵게 연결됐으면 바로 처리해주면 좋을텐데 또다시 톡으로 상담을 처음부터 시작해야했죠ㅜㅜ 톡상담 연결해서 또다시 상황설명하고..지치더라구요ㅜㅜ 근데,,교환처리를 위해선 오배송된 제품사진이 있어야한다고..전체컷 보내드렸더니 택이 자세히 보이는 사진을 요청하시더라구요..전체컷으로도 충분히 색상이 다른 제품을 받았다는게 충분히 확인되는데 말이죠.. 데코뷰의 절차라 생각하고 원하는대로 모두 했어요ㅜㅜ 그리고 데코뷰의 실수로 저에게 상당한 불편을 야기시키셨기에 적립급 정도의 보상을 요청했으나 전혀 반영되지 않더라구요.. 보통 판매자의 착오로 문제가 발생했을 시에는 구매자가 따로 요청하지 않아도 사과의 의미로 구매자에게 적립금 정도는 주는 것 같던데..제가 너무 과한 요구를 한 것처럼 되어서 기분이 더 안좋더라구요.. 제품은 사진에서와 같이 너무너무 마음에 듭니다. 베이지는 아이보리보다 어두운 느낌이라 저희집엔 아이보리가 딱이었어요.원하는 배송시기(명절 전)를 생각해서 주문했음에도 판매자의 착오로 너무나 늦게 저희집 주방에 자리잡기 되어 완전 속상합니다. 좋은 물건 좋은 가격에 제공해주는 것만으로도 참 좋긴하지만 서비스부분도 신경을 써 주셨으면 하는 발람으로 길게 적어봅니다.